Surveillance de sécurité PrestaShop

Des contrôles automatisés. Une équipe qui reste attentive.

Votre boutique fonctionne chaque jour. De nouvelles vulnérabilités peuvent pourtant être publiées même sans modification de votre part. Notre surveillance suit les anomalies techniques et les failles connues.

Le module SBS Security contrôle régulièrement votre PrestaShop et transmet les résultats à notre service protégé. Les alertes pertinentes parviennent à notre équipe. Nous évaluons leur urgence et vous contactons lorsqu’une décision ou une intervention est nécessaire. Vous n’avez pas à interpréter les rapports vous-même.

Ce qui est inclus

• Le module SBS Security et ses mises à jour pendant l’abonnement actif.
• Des contrôles automatisés réguliers des fichiers suspects et des signes caractéristiques de logiciels malveillants.
• La comparaison de PrestaShop et des modules identifiés avec notre base de vulnérabilités connues, régulièrement actualisée.
• Des vérifications supplémentaires du code lorsqu’un profil adapté existe. Certaines corrections appliquées manuellement peuvent ainsi être reconnues.
• Le contrôle de la communication de l’agent, avec signalement des analyses incomplètes et des zones non vérifiables.
• Une première évaluation des alertes pertinentes par notre équipe pendant nos horaires de travail.
• Des informations compréhensibles sur les risques urgents et les prochaines étapes.

Comment démarre la surveillance ?

L’évaluation initiale et l’éventuelle configuration figurent séparément dans le devis.

1. Nous vérifions les prérequis techniques et identifions votre interlocuteur pour les alertes de sécurité.
2. Vous installez et activez le module avec votre code de connexion. Une tâche cron assure les contrôles réguliers ; nous vous aidons en cas de question de configuration.
3. L’évaluation initiale convenue établit l’état de départ. Problèmes existants et travaux préparatoires sont indiqués séparément.
4. Les contrôles commencent et notre équipe vous contacte lorsqu’une action pertinente est nécessaire.

Que se passe-t-il si nous trouvons un problème ?

L’analyse de l’alerte et les recommandations sont incluses. Les investigations approfondies, mises à jour, réparations et nettoyages sont convenus séparément. Aucun travail supplémentaire payant n’est réalisé sans validation.

L’abonnement ne corrige pas automatiquement les problèmes existants. Les risques restent documentés comme non résolus tant que les mesures recommandées sont en attente.

Une installation, multiboutique inclus

L’abonnement couvre une installation PrestaShop et toutes ses boutiques et domaines multiboutiques. Chaque installation indépendante supplémentaire nécessite son propre abonnement.

Limites de la prestation

La surveillance ne remplace ni les sauvegardes, ni les mises à jour nécessaires, ni un audit complet du code. Toutes les failles inconnues et toutes les attaques ne sont pas détectables. Les restrictions d’accès et lacunes de couverture sont signalées.

Réparations manuelles, nettoyages, recherches approfondies des causes, audits personnalisés, migrations, réparations de l’hébergement et licences tierces payantes ne sont pas inclus. Ce service n’est pas un pare-feu et ne comprend pas d’astreinte humaine 24 h/24 et 7 j/7. Les contrôles suivent les intervalles configurés, sans surveillance ininterrompue en temps réel.

Questions fréquentes

Dois-je consulter les rapports régulièrement ?

Non. Notre équipe évalue les alertes pertinentes et vous contacte si nécessaire. Une personne joignable reste indispensable pour les décisions et validations.

Les problèmes sont-ils corrigés automatiquement ?

Non. Détection et première évaluation humaine sont incluses ; les réparations sont séparées. Le module ne supprime ni ne modifie spontanément les fichiers suspects.

Pouvez-vous surveiller un ancien PrestaShop ?

Nous évaluons les prérequis avant la prise en charge. Le numéro de version ne suffit pas : certaines corrections peuvent être manuelles. Nous expliquons les préparatifs et limites éventuelles.

Le contrôle initial est-il inclus dans le tarif mensuel ?

L’évaluation initiale et la configuration sont indiquées séparément. Nous pouvons nous appuyer sur une évaluation récente et adaptée si elle est disponible.

Que se passe-t-il en cas de résiliation ?

L’abonnement est résiliable chaque mois. Le suivi convenu et les services associés prennent fin à son terme. Les conditions de facturation et de résiliation sont fournies avant la souscription.