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Service und Support

Benötigen Sie Starthilfe bei der Eröffnung Ihres neuen Onlineshops? Haben Sie Schwierigkeiten mit der Installation eines unserer Module? Oder wünschen Sie individuelle Anpassungen? Unser Support-Team unterstützt Sie gerne, telefonisch oder per E-Mail.

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Wir beraten Sie auch, wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder unserem Service haben - natürlich kostenlos.

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Basic

49,-/Monat
588,-/ Jahr

Mindestlaufzeit
12 Monate

Reaktionszeit
2 Werktage

inkl. Stunden im Jahr
8

max. Anzahl Std./Mt.
2

Weitere Stunden zum Preis von
95,-/Std.*

Support via Ticketsystem
 

Support via E-Mail
 

Skypesupport
 

Telefonsupport
 

Abrechnungstakt
0,5 Std.

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Advanced

99,-/Monat
1188,-/ Jahr

Mindestlaufzeit
12 Monate

Reaktionszeit
2 Werktage

inkl. Stunden im Jahr
18

max. Anzahl Std./Mt.
4

Weitere Stunden zum Preis von
85,-/Std.*

Support via Ticketsystem
 

Support via E-Mail
 

Skypesupport
 

Telefonsupport
 

Abrechnungstakt
0,5 Std.

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Premium

199,-/Monat
2388,-/ Jahr

Mindestlaufzeit
12 Monate

Reaktionszeit
1 Werktag

inkl. Stunden im Jahr
40

max. Anzahl Std./Mt.
8

Weitere Stunden zum Preis von
75,-/Std.*

Support via Ticketsystem
 

Support via E-Mail
 

Skypesupport
 

Telefonsupport
 

Abrechnungstakt
0,25 Std.

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Leistungen

  • Technischer Support
  • Systemoptimierung
  • Shop- und Modulinstallation
  • Beratung und Kurzeinweisungen
  • Planung und Konzeption neuer Features
  • Grafische Dienstleistungen, CSS und Bilderoptimierung
  • Produkt- und Inhaltseinpflege
  • Die Reaktionszeiten sind nicht verbindlich für zusätzlich gebuchte Stunden.

*Buchung zusätzlicher Stunden unter Vorbehalt, wenn Kapazitäten frei stehen. Diese Option sollte immer vorher besprochen werden